Política de Cambios y Devoluciones

Cambios por talle o producto de compras online:

El primer cambio por talle es GRATIS, a excepción de productos en categorias ¨SALE¨, ¨HASTA 60% OFF¨ o con un descuento igual o mayor al 20%, en cuyos casos el primer envío del cambio (o en su defecto el envío para la devolución), es a cargo del comprador. Ingresa en el siguente link para completar el formulario y así iniciar el proceso de devolución. 

Diferencia de precios entre productos:

Dependiendo el caso, la misma se abona previo al cambio o se constituye como crédito para usar en cualquier otro producto de la tienda.

Cambios en Tiendas Físicas

Si deseas realizar personalmente un cambio de tu compra online en algunas de nuestras tiendas fisicas en Berazategui. Te indicamos los pasos a seguir:

1. Sucursales Disponibles para el cambio: Consultanos  por whatsapp de que producto se trata para confirmarte a que sucursal dirigirte.
2. Plazo para el Cambio: Puedes solicitar el cambio dentro de los 20 días posteriores a la compra.
3. Documentación Necesaria: Es imprescindible presentar la factura.
4. Condiciones del Producto:
   • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones.
   • Debe conservar sus etiquetas colocadas y estar en su caja o envoltorio original.
5. Los productos identificados con el destaque OUTLET u ofertas de liquidacion por Fuera de termporada, no tienen cambio.

Cambios a través de envíos

1. Ingresa en el siguente link para completar el formulario y así iniciar el proceso de devolución. 
2. Recibirás nuestro contacto por mail para facilitarte la etiqueta de envío (tendrás que llevar el paquete a la sucursal de correo argentino más cercana a tu domicilio que te indiquemos).
3. Plazo para Solicitar la Devolución: Tienes hasta 20 días corridos desde la fecha de entrega para solicitar la devolución.
4. Reintegro del Dinero: Se realiza una vez que recibamos y revisemos el producto, solo cuando se cumplan los requisitos de devolución sin excepción (producto nuevo y sin uso, con etiquetas y empaque original, y solicitud dentro del plazo de tiempo establecido); caso contrario se vuelve a enviar el producto al cliente con costo de envío a su cargo.
5. Algunas plataformas de pago permiten el reembolso de dinero solo dentro de los 30 días; una vez pasado este plazo en el que no sea posible el reembolso, el cliente cuenta con saldo a favor o voucher para adquirir cualquier producto de nuestra tienda.